Bienestar en el lugar de trabajo para profesionales de EeE

Los profesionales de la Educación en Situaciones de Emergencia ( EeE) trabajan directa o indirectamente en algunos de los entornos más difíciles que quepa imaginar. Ya sea en respuesta a desastres por fenómenos naturales, conflictos o desplazamientos, los profesionales de la EeE están en primera línea para garantizar que los niños, las niñas y los jóvenes sigan recibiendo educación en medio de las crisis, algo que es más importante que nunca y que sigue siendo una intervención humanitaria esencial, que salva vidas y las mantiene.

Aunque este trabajo es increíblemente gratificante y satisfactorio, para muchos de nosotros también conlleva altos niveles de estrés y mayores exigencias emocionales. Por eso es crucial que quienes trabajan en este sector den prioridad al bienestar en el lugar de trabajo.

El 10 de octubre se celebró el Día Mundial de la Salud Mental. En línea con el lema de la Organización Mundial de la Salud 2024, «es hora de dar prioridad a la salud mental en el lugar de trabajo», estamos reflexionando sobre cómo podemos dar prioridad y apoyar el bienestar y la salud mental de los profesionales de EeE.

Por qué el bienestar importa

La naturaleza de nuestro trabajo en el sector humanitario nos sitúa a menudo cara a cara con algunas de las situaciones más difíciles del mundo, y esto puede pasar factura a nuestro bienestar. Algunos de los retos específicos a los que nos enfrentamos como profesionales de la EeE son:

• Tensión emocional: Apoyar a niños, niñas y comunidades que sufren traumas, pérdidas e incertidumbre puede exponer a los profesionales a traumas secundarios.
• Entornos muy estresantes: Trabajar con plazos ajustados, recursos limitados y en condiciones inestables puede ser emocionalmente agotador e inducir al estrés.
• El síndrome de burnout: La presión constante de prestar servicios esenciales puede provocar agotamiento físico y emocional.
• Trabajo remoto y aislado: Los profesionales de la EeE suelen trabajar en entornos remotos o aislados, sin acceso inmediato al apoyo de sus colegas o a servicios de salud mental. Esto puede provocar sentimientos de aislamiento e impotencia.

Estos y otros factores pueden afectar a la salud mental y el bienestar general de los profesionales, así como a la calidad de los servicios que prestan.

Por eso es tan importante ahora como siempre dar prioridad al bienestar en el lugar de trabajo. Promover la salud mental y el bienestar no solo consiste en prevenir el agotamiento, sino también en crear entornos en los que los profesionales de la EeE puedan prosperar y crecer en sus capacidades y funciones.

Centrarse intencionadamente en el bienestar y la salud mental permite a los profesionales lo siguiente:

1. Fomentar la resiliencia: Dotar a las personas de las herramientas y estrategias necesarias para hacer frente al estrés, seguir siendo adaptables y recuperarse rápidamente de los retos.
2. Mejorar la satisfacción laboral: Un entorno de trabajo propicio puede aumentar la satisfacción laboral, la retención y la eficacia general.
3. Mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida privada: Fomentar las pausas, la flexibilidad laboral y el autocuidado puede mejorar tanto la productividad como el bienestar personal.
4. Fomentar el apoyo entre pares: Crear redes de apoyo entre colegas permite a los profesionales compartir sus experiencias y ofrecer y recibir orientación y apoyo emocional.

Estrategias para apoyar el bienestar 

A continuación se exponen algunas estrategias prácticas para fomentar el bienestar a nivel individual y de la organización:

1. Autocuidado y gestión del estrés: Es esencial fomentar prácticas regulares de autocuidado. Por ejemplo, mantener unos límites saludables, realizar actividad física, practicar la atención plena y encontrar tiempo para aficiones personales fuera del trabajo.
2. Crear una cultura organizativa de apoyo: Las organizaciones pueden desempeñar un papel fundamental en el apoyo al bienestar de su personal. Crear una cultura que dé prioridad a la salud mental puede implicar facilitar el acceso a servicios de apoyo psicológico, ofrecer desarrollo profesional en la gestión del estrés y normalizar las conversaciones abiertas sobre salud mental.
3. Redes de apoyo entre pares: La creación de redes de apoyo entre colegas es una forma eficaz de permitir que los profesionales se conecten, compartan sus experiencias y se apoyen emocionalmente. Estas redes pueden reducir los sentimientos de aislamiento y proporcionar un espacio seguro para que los profesionales hablen de sus retos.
4. Intercambio de capacidades sobre resiliencia y salud mental: Ofrecer formación sobre resiliencia, gestión del estrés y estrategias de afrontamiento puede capacitar a los profesionales de la EeE para gestionar las exigencias emocionales y psicológicas de sus funciones. Esta formación debe adaptarse a los retos específicos de las situaciones de crisis.
5. Ofrecer modalidades de trabajo flexibles: En la medida de lo posible, las organizaciones deben ofrecer modalidades de trabajo flexibles, que permitan descansos, tiempo libre y opciones de trabajo a distancia para reducir el estrés y prevenir el agotamiento

Acción colectiva para el impacto

Aunque los esfuerzos individuales para promover el bienestar son importantes, la acción colectiva es clave para fomentar un entorno de apoyo para todos los profesionales de la EeE. Mejorar la colaboración en todo el sector puede conducir a la creación de recursos, herramientas y políticas diseñadas para promover la salud mental y el bienestar. Trabajando juntos, las organizaciones pueden compartir las mejores prácticas y garantizar que el apoyo a la salud mental se integre en todos los niveles de la programación de EeE.

Al tiempo que se reconoce el Día Mundial de la Salud Mental y la importancia de la salud mental en el lugar de trabajo, el sector de la EeE debe tomar medidas proactivas para apoyar el bienestar de sus profesionales. Promoviendo una cultura de la atención, facilitando el acceso a los recursos de salud mental y fomentando la resiliencia, podemos garantizar que quienes trabajan en primera línea de la crisis no solo sean capaces de afrontarla, sino de prosperar en sus funciones.

Dar prioridad a la salud mental en el lugar de trabajo beneficia a todos. Permite a los profesionales aportar lo mejor de sí mismos al trabajo fundamental de educar a niños, niñas y jóvenes en crisis, lo que en última instancia conduce a programas de EeE más eficaces y sostenibles.

En conmemoración del Día Mundial de la Salud Mental, el 10 de octubre, el Grupo de Trabajo PSS-SEL de la INEE organizó un seminario web especial centrado en el bienestar de los profesionales de la EeE. Este seminario web se centró en estrategias y herramientas prácticas para promover la resiliencia, la salud mental y el bienestar general en el lugar de trabajo. Vea la grabación del evento aquí

Esther Mbau es Coordinadora de Apoyo Psicosocial y Aprendizaje Socioemocional (PSS-SEL) en la Red Interagencial para la Educación en Situaciones de Emergencia (INEE). Residente en Nairobi (Kenia), lleva más de un año en la secretaría de la INEE, donde trabaja para mejorar la salud mental y el apoyo psicosocial en entornos educativos. Con una amplia experiencia en PSS-SEL, Esther colabora con socios de todo el mundo para fortalecer las políticas, los recursos y las intervenciones que apoyan el bienestar y el desarrollo socioemocional de los niños, niñas y jóvenes en zonas afectadas por crisis. Su trabajo es fundamental para avanzar en la misión de la INEE de proporcionar una educación inclusiva y de calidad en situaciones de emergencia y contextos frágiles.